TALIA · Agency operating system
TALIA collega anagrafica cliente, catalogo, tariffe, Travel Builder, proposta e operatività. Il contesto commerciale resta legato allo stesso viaggio; prezzi, invii e conferme restano al team.TALIA connects the client record, catalog, rates, Travel Builder, proposal and operations. Commercial context stays linked to the same trip; pricing, sending and confirmation remain with the team.
Per agenzie tailor-made, DMC e tour operator · valutazione guidata · nessun dato viaggiatore richiestoFor tailor-made agencies, DMCs and tour operators · guided assessment · no traveller data required
Quando conquistare una richiesta costa di piùWhen winning an inquiry takes more effort
Un lead entra nel CRM, i listini restano nei file, la quotazione cresce in un foglio, la proposta vive altrove e Operations ricostruisce ciò che Sales aveva già deciso. TALIA nasce per tenere insieme questi passaggi senza togliere alle persone la valutazione commerciale.A lead enters the CRM, rate sheets remain in files, the quote grows in a spreadsheet, the proposal lives elsewhere and Operations reconstructs what Sales already decided. TALIA is built to keep these steps connected without taking commercial judgment away from people.
Servizi, condizioni, lingue e tariffe devono essere ritrovati, confrontati e ricopiati prima ancora di costruire il viaggio.Services, terms, languages and rates must be found, compared and re-entered before the trip can even be built.
Quando brief, prezzi, contenuti e margini non condividono lo stesso contesto, ogni revisione espone a omissioni e lavoro duplicato.When brief, prices, content and margins do not share the same context, every revision creates omissions and duplicate work.
Fornitori, stati, documenti, scadenze e pagamenti attesi devono restare leggibili anche dopo il passaggio di consegne.Suppliers, statuses, documents, deadlines and expected payments need to remain visible after the handoff.
TALIA Agency system
TALIA copre il lavoro commerciale e operativo con aree accessibili per ruolo e per tenant. Le funzioni vengono configurate sul perimetro reale dell’agenzia: non tutto deve essere attivato insieme.TALIA covers commercial and operational work with role-based, tenant-scoped areas. Capabilities are configured around the agency’s real scope: not everything has to be activated at once.
Anagrafiche, interlocutori, proposte e attività conservano il contesto utile al team prima e dopo la vendita.Records, contacts, proposals and activities preserve useful context for the team before and after the sale.
Alloggi, attività, veicoli e servizi mantengono contenuti, lingue, stagioni, tariffe, varianti e condizioni operative.Lodging, activities, vehicles and services retain content, languages, seasons, rates, variants and operational terms.
Giorni, servizi, valori netti e pubblici, margini e warning condividono lo stesso viaggio fino alla preview cliente.Days, services, net and public values, margins and warnings share the same trip through to the client preview.
Stati, richieste, documenti, code e prossime azioni accompagnano il passaggio dalla vendita alla gestione.Statuses, requests, documents, queues and next actions accompany the handoff from sale to fulfilment.
Cruscotto e moduli per ruolo supportano la registrazione e il controllo di valori, fatture e pagamenti attesi dove configurati. TALIA non incassa online e non sostituisce la contabilità fiscale.Dashboard and role-based modules support the recording and control of values, invoices and expected payments where configured. TALIA does not collect online payments or replace statutory accounting.
Accessi e aree di lavoro vengono definiti per responsabilità, evitando che l’intero back office debba essere visibile a tutti.Access and work areas are defined by responsibility, so the entire back office does not need to be visible to everyone.
La copertura catalogo non è disponibilità. Un suggerimento non è un prodotto approvato. Una bozza non è un invio. Prezzi, conferme e pubblicazione restano sotto la responsabilità del team.Catalog coverage is not availability. A suggestion is not an approved product. A draft is not a send. Pricing, confirmations and publication remain the team’s responsibility.
Un caso, quattro decisioniOne case, four decisions
Seguiamo la stessa richiesta Sicilia dall’analisi del catalogo alla proposta per il cliente. Ogni immagine risponde a una domanda operativa precisa e mostra anche ciò che richiede ancora una decisione umana.We follow the same Sicily inquiry from catalog analysis to the client proposal. Every image answers a specific operational question and also shows what still requires a human decision.
Dal frammento al processoFrom fragments to a process
Per il lavoro reale del teamFor the team’s real work
Cruscotto, priorità, code e scadenze rendono più leggibile il carico operativo e ciò che rischia di fermarsi.Dashboard, priorities, queues and deadlines make operational load and stalled work easier to see.
Catalogo, condizioni, contenuti multilingua e pricing alimentano la proposta senza ripartire ogni volta dai file.Catalog, terms, multilingual content and pricing feed the proposal without restarting from files each time.
Fornitori, stati, documenti e prossime azioni restano leggibili dopo il passaggio dalla vendita.Suppliers, statuses, documents and next actions remain visible after the sales handoff.
Dal primo incontro al pilotFrom first meeting to pilot
Prima del contatto prepariamo uno scenario ipotetico con fonti pubbliche e dati sintetici. Solo con autorizzazione usiamo documenti o dati dell’agenzia. Il pilot viene definito dopo aver verificato fit, qualità dei dati e responsabilità.Before contact, we prepare a hypothetical scenario from public sources and synthetic data. We use agency documents or data only with authorization. A pilot is defined after checking fit, data quality and responsibilities.
FAQ Agency
TALIA include un CRM travel e collega clienti, contatti, proposte e lavoro operativo. Travel Builder è una parte del sistema: in demo verifichiamo quali processi può assorbire e quali sistemi o integrazioni devono restare.TALIA includes a travel CRM and links clients, contacts, proposals and operational work. Travel Builder is one part of the system: during the demo we assess which processes it can absorb and which systems or integrations should remain.
Il percorso documentale accetta PDF, CSV, DOCX e XLSX e separa estrazione, interpretazione e conferma. Il caricamento non modifica da solo il catalogo operativo.The document workflow accepts PDF, CSV, DOCX and XLSX and separates extraction, interpretation and confirmation. Uploading alone does not change the operational catalog.
Il sistema supporta registrazione e controllo di fatture, pagamenti attesi, spese, fornitori, processi e code dove ruolo e configurazione lo prevedono. Non effettua incassi online e non sostituisce la contabilità fiscale.Where roles and configuration allow, the system supports recording and control of invoices, expected payments, expenses, suppliers, processes and queues. It does not collect online payments or replace statutory accounting.
No. Prezzi, disponibilità, invii e conferme restano sotto controllo del team. Le coperture variano per famiglia di prodotto e vengono verificate nel pilot.No. Pricing, availability, sends and confirmations stay under team control. Coverage varies by product family and is verified in the pilot.
No. La prima valutazione può partire da un workflow circoscritto e da dati sintetici o pubblici. Documenti o dati dell’agenzia vengono usati soltanto con autorizzazione e perimetro concordato.No. The first assessment can start from a limited workflow and synthetic or public data. Agency documents or data are used only with authorization and an agreed scope.
Concordiamo un solo risultato primario e misure osservabili: tempo dal brief alla prima proposta revisionabile, ricopiature manuali, punti aperti intercettati e continuità nel passaggio a Operations.We agree one primary outcome and observable measures: time from brief to first reviewable proposal, manual re-entry, open issues caught and continuity in the handoff to Operations.
No. TALIA è il prodotto autonomo per il workflow dell’agenzia. KISTU può essere valutato soltanto come integrazione opzionale separata; nessun dato viene scritto automaticamente tra i due sistemi.No. TALIA is the independent product for the agency workflow. KISTU may only be assessed as a separate optional integration; no data is written automatically between the two systems.
Agency demo
Lo ricostruiamo in TALIA con uno scenario sicuro e chiudiamo con una risposta concreta: nessun fit, approfondimento o pilot circoscritto. La richiesta non prenota automaticamente un appuntamento.We rebuild it in TALIA with a safe scenario and close with a concrete answer: no fit, deeper assessment or a limited pilot. The request does not automatically book an appointment.